Rücksendung

Rückgaberecht

Du kannst die erhaltene Ware mit Angabe von Gründen innert zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt, sobald du den Vertrag genehmigt hast, d. h. spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Voraussetzung für die Rücksendung ist, dass die Artikel unbenutzt und in Originalverpackung sind. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Produkte, die für dich persönlich angefertigt wurden.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

oldpassion
Roman Buri
Dättenmoosweg 3
3303 Jegenstorf
Schweiz

Bitte beachte, dass du deine Einkäufe aus dem Onlineshop nicht im stationären Einzelhandel, reklamieren, zurückgeben oder umtauschen kannst. Einkäufe aus dem stationären Handel können ebenfalls weder im Onlineshop reklamiert noch an diesen retourniert werden.

Erstattung des Kaufbetrags

Wenn wir deine Rücksendung akzeptiert haben, senden wir dir eine E-Mail, in der wir dir die Erstattung zu Ihrer Rücksendung bestätigen. Solltest du die Ware schon bezahlt haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag. Deine Rückzahlung überweisen wir immer auf das Konto, von dem du die Zahlung geleistet hast, also entweder dein Bankkonto, Kreditkartenkonto oder PayPal-, TWINT-Konto. Sollte dies im Einzelfall nicht möglich sein, zum Beispiel bei einer nicht mehr gültigen Kreditkarte, fragen wir nach einer Kontoverbindung.

Internationale Retouren

Diese müssen als „Retoursendung eines Schweizer Produktes wegen Austausch / Rückerstattung“ bezeichnet inklusive Originalrechnung und Exportdokumente am Paket befestigt zurückgesendet werden. Ansonsten werden die anfallenden Zoll- und MwSt-Kosten der Schweiz auf den Kunden überwälzt und vom Totalbetrag abgezogen.

Trete mit uns in Kontakt

Du hast offene Fragen oder Anliegen? 

Kontaktiere uns über das Kontaktformular, per Mail auf info@oldpassion.ch oder ruf uns direkt an. Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 9-21Uhr auf der Telefonnummer +41(0)79 791 38 13.